Na naše produkty poskytujeme štandardnú záruku vyplývajúcu z Obchodného zákonníka v dĺžke 24 mesiacov. Záručná lehota plynie odo dňa prevzatia tovaru.
Postup pri vybavení reklamácie
Dôvera a spokojnosť zákazníkov je pre nás kľúčová. Preto kvalitu našich výrobkov počas výroby prísne kontrolujeme. Avšak uvedomujeme si, že môže vzniknúť aj chyba pri výrobe, preto ak nájdete na našich výrobkoch nezhodu, alebo závadu, ktorá bráni v správnej funkcii dielov prosím postupujte podľa postupu nižšie. Budeme robiť všetko pre rýchle vyriešenie situácie k vašej spokojnosti.
Nezhodu odfoťte a riadne zdokumentujte.
Pripravte si doklad o zakúpení tovaru.
Všetky podklady uvedené v bodoch 1 až 2 zašlite na náš e-mail info@laanik.sk spolu s Vašim telefónnym číslom
Následne Vás bude kontaktovať naša zákaznícka podpora a dohodne ďalší postup vybavenia reklamácie k vašej spokojnosti.
Záruka sa nevzťahuje na vady:
spôsobené chybnou manipuláciou s výrobkom
spôsobené mechanickým poškodením modulov
ktoré vznikli pri použití, ktoré nie je v súlade s návodom na použitie
Informácie o spracovaní osobných údajov dotknutých osôb podľa §19 a §20 Zákona č.18/2018Z.z. o ochrane osobných údajov ao zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon“) a Čl. 13 a 14 Nariadenia Európskeho parlamentu a rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov ao voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „nariadenia“)
Identifikačné a kontaktné údaje:
Prevádzkovateľom spracovávajúcim Vaše osobné údaje je ESOX, spol. s r.o.
Uhorská Ves 171 03203 Liptovský Ján
Vaše osobné údaje sú spracovávané výhradne v súlade s platnou legislatívou. Osobné údaje spracovávame výhradne so súhlasom klienta. Je iba na jeho slobodnom rozhodnutí, či svoj súhlas v nami navrhnutom rozsahu poskytne alebo neposkytne. Poskytnutie súhlasu je úplne dobrovoľné a raz poskytnutý súhlas je možné kedykoľvek odvolať. Rozsahom poskytnutého súhlasu sme viazaní a plne ho rešpektujeme.
Nutné cookies pomáhají, aby byla webová stránka použitelná tak, že umožní základní funkce jako navigace stránky a přístup k zabezpečeným sekcím webové stránky. Webová stránka nemůže správně fungovat bez těchto cookies.
Akékoľvek súbory cookie, ktoré nie sú potrebné na fungovanie webovej stránky a ktoré sa používajú výlučne na zhromažďovanie osobných údajov používateľa prostredníctvom analýzy, reklám alebo iného vloženého obsahu, sa označujú ako nepotrebné súbory cookie. Pred spustením týchto súborov cookie na vašej webovej stránke je potrebné získať súhlas používateľa.
Analytické súbory cookie sa používajú na pochopenie toho, ako návštevníci interagujú s webom. Tieto súbory cookie pomáhajú poskytovať informácie o metrikách počtu návštevníkov, miere okamžitého opustenia, zdroji návštevnosti atď.
Reklamní soubory cookie se používají k poskytování relevantních reklam a marketingových kampaní návštěvníkům. Tyto soubory cookie sledují návštěvníky napříč webovými stránkami a shromažďují informace za účelem poskytování přizpůsobených reklam.
